안녕하세요, 동행에듀컨설팅입니다. 

2024년 10~11월,

현대글로비스의 완성차 탁송기사님들을 대상으로 한 

서비스품질교육과정이 성사되었습니다.

금번 교육과정은 리뉴얼된 매뉴얼을 기반으로 

탁송기사님들의 고객 접점 대응력을 표준화시키어 

서비스 품질을 향상시키는 것에 의의가 있는데요.

시간이 지남에 따라 브랜드에서는 고객경험을 중시하게 되고, 

자동차 세일즈 산업에서의 고객경험 중 그 중요성이 높은 접점 중 하나가 

바로 차량 출고 및 인도과정이라 사료됩니다.

세일즈 프로세스 단계에서 그 최종 프로세스를 담당하고 있는 

탁송기사님들의 비대면 & 면대면 응대역량을 향상시킬 수 있는 

교육이 제공될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

당사를 믿고 귀한 인연의 기회를 주신만큼

알찬교육으로 보답드리겠습니다. 감사합니다.